檢查所管小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備

檢查物業(yè)中心公共收益公示臺(tái)賬資料

記錄所管宿舍群眾反應(yīng)問題

物業(yè)管理投訴一直是群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)領(lǐng)域，自2024年二季度以來，威邕文旅集團(tuán)紀(jì)委聚焦這一重點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行作用，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展了物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作。

制定工作方案，召開動(dòng)員部署會(huì)

為提高工作效率、確保督查工作落實(shí)到位，威邕文旅集團(tuán)紀(jì)委通過深入調(diào)研及領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件要求，制定了詳細(xì)的工作方案，并成立整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，召集相關(guān)管理人員召開了物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作動(dòng)員部署會(huì)議，就開展相關(guān)工作提出了明確要求。在加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)，讓物業(yè)管理人員充分認(rèn)識(shí)到專項(xiàng)整治的重要性和緊迫性，確保整治的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

開展自查自糾，強(qiáng)化問題導(dǎo)向

在整治工作實(shí)施過程中，物業(yè)企業(yè)作為直接的服務(wù)提供者，其自查自糾環(huán)節(jié)顯得尤為重要。公司紀(jì)委督促威凱物業(yè)公司嚴(yán)格按照工作方案的整治重點(diǎn)，對(duì)自身的服務(wù)質(zhì)量、管理流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行全面自查。通過自查自糾，威凱物業(yè)公司進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并梳理存在的問題和不足，為后續(xù)整改工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開展監(jiān)督檢查，確保整改實(shí)效

整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組分組對(duì)威凱物業(yè)公司所轄10個(gè)小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，重點(diǎn)針對(duì)群眾不滿意、投訴頻繁、亂收費(fèi)等突出問題進(jìn)行了深入排查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成整改清單，并下發(fā)整改通知，要求威凱物業(yè)公司按規(guī)定、按時(shí)限完成整改，把群眾滿意作為整改成效的關(guān)鍵，確保群眾投訴不斷下降，滿意度不斷提升。

物業(yè)整治不僅是廣大群眾的呼聲，更是貫徹落實(shí)中央、自治區(qū)、南寧市有關(guān)精神的重要抓手。下一步威邕文旅集團(tuán)紀(jì)委將持續(xù)圍繞群眾急難愁盼問題，在強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)貫通聯(lián)動(dòng)上下功夫，督促威凱物業(yè)及職能部門落實(shí)落細(xì)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作，馳而不息整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題，助推基層治理提質(zhì)增效。

（通訊員 馮嘉慧/文 黃春華、潘源鴻、馮嘉慧/圖）